Geschenkanlässe

Dankbarkeit

Ihr Kunde hat ihr Unternehmen weiterempfohlen oder Ihnen einen Vorschlag für einen potenziellen Kunden gemacht? Für diese Hilfe möchten Sie sich gern bedanken? Wie wäre es jetzt mit einer guten Weinflasche als Dankeschön? Mit PresentHub können Sie ihrem Kunden den Wein als Dankeschön mit persönlicher Grußbotschaft zuschicken lassen: einfach & bequem.

Mögliche Geschenke

  • Schokolade
  • Weinflasche

Geburtstag

Happy Birthday

Oh Schreck: Sie bekommen am Montag die Xing-Geburtstagserinnerung, dass Ihr wichtigster Kunde am Donnerstag seinen 50. Geburtstag feiert. Gern würden Sie Ihrem Kunden zeigen, dass Sie an ihn gedacht haben. Leider sitzen Sie jedoch in Köln und Ihr Kunde in München. Also keine Möglichkeit ihm einen Blumenstrauß vorbeizubringen.
Mit PresentHub haben Sie die Möglichkeit gleich aus mehreren Geburtstagsgeschenken das passende auszuwählen. Mit einer Grußkarte und Ihrem persönlichen Text wird sich Ihr Kunde sehr über das Geschenk freuen.

Mögliche Geschenke

  • Blumen
  • Kuchen
  • Schokolade
  • Weinflasche

Entschuldigung

Eine Ihrer Top-Kundinnen ruft total verärgert in Ihrem Call-Center an. Sie ist mit Ihrer letzten Bestellung sehr unzufrieden. Da der Fehler bei Ihnen liegt, entschuldigen Sie sich vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um die Kundin nicht zu verlieren möchten Sie ihr gern etwas „Gutes Tun“. Ein Gutschein für Ihren Onlineshop möchte Sie aber nicht mehr.
Wie wäre es mit einer Tafel Schokolade als Entschädigung? Die Schokolade mit einem persönlichen Entschuldigungsschreiben schickt ihr der Call-Center-Mitarbeiter als kleine Überraschung einfach so zu. Mit PresentHub sind kleine Präsente kein Problem mehr. Die Kundin wird die Schokolade zwei Tage später im Briefkasten haben und der Frust ist vergessen – Schokolade mag schließlich jeder.

Mögliche Geschenke

  • Blumen
  • Schokolade
  • Weinflasche
  • Kerzen

Rückgewinnung

Rückgewinnung

Ein langjähriger Kunde von Ihnen hat vor zwei Wochen seinen Vertrag mit Ihnen gekündigt? Gern würden Sie Ihn wieder zurückgewinnen. Sie rufen Ihn an und fragen nach den Gründen für seine Kündigung. Ganz verwundert über Ihren Anruf teilt er Ihnen mit, dass er mit Ihrem Produkt zwar zufrieden ist, aber der Service bei seinem letzten Anruf nicht 100%ig gut war. Um den Kunden zu halten bieten Sie ihm einen Nachlass an. Er findet das Angebot attraktiv und „überlegt es sich nochmal“.
Wie wäre es jetzt, wenn Sie Ihrem Kunden nach dem Telefonat als Dankeschön für das Gespräch eine Packung leckerster Nürnberger Lebkuchen zuschicken? Ihr Kunde wird sich darüber sicher sehr freuen und Sie können dem Paket das von Ihnen unterbreitete Angebot beifügen. Die positive Grundstimmung wird auf Ihr Angebot eine hohe Auswirkung haben. Und der Kunde kann sich Ihr Angebot gemeinsam mit den Lebkuchen „nochmal überlegen“

Mögliche Geschenke

  • Lebkuchen
  • Blumen
  • Schokolade
  • Weinflasche

 Terminabsprachen

Sie möchten schon seit längerem einen Termin mit einem Vertriebsleiter von einem potenziell großen Kunden machen? Nach gefühlten 10 Anrufen und ebenso vielen E-Mails sagt er endlich zu. Überglücklich über den Termin möchten Sie ihm ihre Dankbarkeit zum Ausdruck bringen.
Wie wäre es jetzt, wenn Sie ihm eine als kleine Überraschung eine Schachtel Pralinen mit der Agenda des Termins in sein Büro schicken? Sicher wird sich ihr Gesprächspartner durch die leckeren Pralinen mehr auf den Termin freuen als ohne Pralinen.

Und was machen Sie, wenn Ihr Kunde die Pralinen so lecker fand und diese gern nochmal essen möchte? Schicken Sie ihm einfach mit PresentHub eine Pralinenschachtel als Dank für den konstruktiven Termin. Die Freude des Kunden ist Ihnen sicher.

Mögliche Geschenke

  • Pralinen
  • Blumen
  • Schokolade
  • Weinflasche

Umzug

Sie haben überwiegend Privatkunden? Von Ihren Privatkunden wechselt statistisch jeder 8. Kunde jedes Jahr seinen Wohnort. Viele Kunden nutzen einen Umzug um „alles neu“ zu machen. Darunter fallen meist auch diverse Anbieterwechsel, so z.B. Strom (35 Prozent), Wasser (25 Prozent), Festnetz (22 Prozent) sowie TV (20 Prozent).
Wie wäre es jetzt, wenn Sie Ihren Kunden nach Kenntnis der neuen Adresse Brot & Salz gemeinsam mit einem persönlichen Gruß zum Umzug zuschicken? Durch diesen alten Brauch können Sie sich bei Ihrem Kunden wieder positiv ins Gedächtnis bringen und die Wahrscheinlichkeit einer Kündigung sinkt.

Mögliche Geschenke

  • Brot & Salz
  • Blumenstrauß
  • Schokolade